ご注文
当店のご利用のお申込み方法は2つございます。
ホームページ、お電話のいずれかでお申し込みくださいませ。
お電話でのお申し込みは、0120-957-014 平日9：30-18：00
（現在は、社内の新型コロナウィルス対策のため、土日祝日の定休日に加え、
木曜日もお休みを頂いております。
ご不便をおかけおかけしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。）
ご注文の確認
ご注文が完了しましたら、【ご注文確認メール】をお送り致します。
お電話でお申し込みの場合でも、メールで【ご注文確認メール】をお送りいたします。
ご注文確認メールが届いているか、ご確認をお願いいたします。
メール設定により、ご注文確認メールが迷惑メールとして振り分けられてしまうことがございます。
迷惑メールボックスやメール設定のご確認をお願いいたします。
メールが届かない場合は、お手数ですが、ご連絡下さいますようお願いいたします。
- 【洗匠工房のメールアドレス】 info2@sentakukobo.com
着物の発送
着物を梱包し、下記の送付先へ元払いにてお送りください。
着物を当店へお送りいただく往路の送料は、お客様にご利用頂きやすいクリーニング料金を維持するため、
お客様負担とさせて頂いております。
ご理解賜りますようお願いいたします。
【送付先】
- 〒262-0042 千葉県千葉市花見川区花島町496-1
- 着物クリーニングデリ洗匠工房
着物の梱包方法
お着物の発送は、恐れ入りますが、ご自身でお願いしております。
お着物のご返却はヤマト運輸となりますが、
お客様から当店へお着物をお送り頂く際は、ヤマト運輸以外の運送業者様からの配達も受付しております。
郵便局やコンビニエンスストア等、どちらの宅は業者様からも構いません。
着物をお手持ちの袋（ビニール袋など）に入れて、ダンボールにて梱包をお願いいたします。
着物を梱包する際に、着物を一度ご覧いただき、
気になる部分があればその内容を書いたメモなどをご同封下さい。
こちらで着物を拝見し、ご提案させて頂きます。
- ※襦袢に衿芯が入っている場合はお取り外し下さい。
- ※お送り頂いたたとう紙や箱、袋類は処分させて頂きます。ご返却を希望されるたとう紙や箱、袋類でのご送付はご遠慮下さい。
- ※お急ぎの場合は、梱包の箱に「急ぎ」と記入下さいますようお願いいたします。
お預かり品の到着と検品、お見積りのご連絡
当店にお送り頂いた着物が届きましたら、
まず、【到着のお知らせ】をメール、またはお電話にてご連絡致します。
その後、専門スタッフが着物の検品を行います。
着物の状態、破れ、ほつれ、しみの有無などを確認し、
クリーニング前の状態をご報告する【クリーニング前のお知らせ】をメール、またはお電話にてご連絡致します。
ご要望の確認、染み抜きのお返事
【クリーニング前のお知らせ】をご連絡しましたら、クリーニングを致します。
ご要望がございます場合は、メールまたはご連絡をいただけますようお願いいたします。
特別にご希望のないお客様には、クリーニング後に
着物の表地、帯の胴前、お太鼓など着て見える部分にクリーニングで落ちきれないしみがございましたら、
染み抜きのお見積りをご連絡致します。
裏地、襦袢、帯の無地場、小物類などは、染み抜きのご希望が少ないので、
ご希望のお客様のみにご連絡しております。
ご着用時に見えない部分のしみも染み抜きをご希望のお客様は、
「見えない部分の染み抜きもご希望」の旨、ご連絡くださいますようお願いいたします
クリーニングで落ちきれないしみがございましたら、お見積りをご連絡いたします。
お返事をくださいますようお願いいたします。
クリーニング、染み抜き
お客様の大切な着物は、匠の技術と最先端の科学で
専任の担当者が一点、一点を丁寧に着物に負担をかけずに綺麗に洗います。
染み抜きをご依頼のお着物は、染み抜きを致します。
当店からお客様へ発送
着物のクリーニングが完了致しましたら、着物をたとう紙に包み、発送いたします。
メールまたはお電話にて、着物の発送完了のご連絡を致します。
クリーニングのお時間
納期は夏季は約2週間程度、冬季は3週間程度を頂いております。
お着物が当店へ届きました時の、到着のお知らせメールに、その時の納期を記載しております。
急ぎの場合は、お着物の状態により、１週間前後での返送が可能です。
ご着用日に合わせて、間に合うように調整しておりますので、どうぞご相談ください。
染み抜きのお時間
染みの状態、大きさ、原因などによって、必要な時間が変わってくるためクリーニングよりお時間を頂くことがございます。
当店では専門の職人が、染みの原因、浸透度合いを分析した上で、
着物にダメージを与えぬように一枚一枚時間を掛けて作業しております。
お急ぎの場合は、お時間の限りで出来る限りの染み抜きとなります。
どうぞご了承頂けますと幸いです。
